Köpvillkor - Gapa Studios

1. Företagsinformation

Gapastudios.se

FARK Gorillan AB, Organisationsnummer 559211-1784. Adress: Tjurhornsgränd 2, 121 63 Johanneshov.

2. Priser

Alla priser på Gapastudios.se är i svenska kronor (SEK) och de är inklusive moms.

3. Betalning

Det är 18-årsgräns när du handlar på gapastudios.se. Vi erbjuder våra kunder olika alternativ i kassan vid betalning såsom betalning via Klarna (klarna pay later, slice it och pay now), även betalning via Visa, Mastercard och American express. Vid val av betalning med klarna så är det en direkt betalning via dom och här kan du läsa mer om deras villkor.

4. Leverans

Följande leveransvillkor gäller för alla korrekta beställningar och slutförda köp. Din beställning blir hanterad varje vardag och inom 72 timmar vid lagd order under helgdagar. Leveranstiden är inom 2-5 vardagar, beroende på när din beställning genomfördes. Din beställning skickas med postnord.

Vid eventuell försening så kontaktar vi dig via de kontaktuppgifter du uppgav vid beställning, vanligast via e-post. Exempel så kan försening ske vid exempelvis högt lagertryck som kan förekomma under högtider och exempelvis under vissa realisationer.

Leverans sker inom Sverige till din folkbokföringsadress.

5. Frakt och leveransvillkor

Det är alltid fri frakt när du beställer hos oss och din beställning skickar vi normalt inom 72 timmar, under helgfria vardagar. Leveranstiden är 2-5 vardagar.

Ditt paket skickas med postnord, som levererar till ditt närmsta postombud. Din leveransbekräftelse som även är spårbar skickas antingen till din e-post eller som sms till ditt mobiltelefonnummer. Om du saknar försändelseID, hör av dig till oss med ditt ordernummer så löser vi det snabbt (hello@gapastudios.se,). Ditt paket skickas med spårbar försändelse och du kan enkelt söka på det via postnord likaså.

Övrigt

Du har alltid rätt att avbeställa din beställning, om du avbeställer efter utskick så tillkommer returfraktkostnaden på 69 kr och det är då viktigt att kontakta oss på hello@gapastudios.se, med ditt ordernummer så att vi har information om att du önskar att avbeställa din beställning. Om du inte hämtar ut ditt paket hos ditt postombud så sker en debitering på 295 kr. För uthämtat paket gäller din ångerrätt, se punkt 7.

6. Beställning och leveransvillkor

När du handlar hos Gapa Studios, accepterar du våra betalnings- och leveransvillkor. Du får vid beställning en orderbekräftelse, som skickas till den e-postadress du angivit. Bekräftelsen är ditt bevis på att en beställning är gjord och att den innehåller de beställda produkterna, valt betalningssätt och varans totala pris ink moms och ordernummer. Du ska alltid använda ordernumret (du hittar det på din orderbekräftelsen) i kommunikation med oss, vid exempelvis eventuella reklamationer eller returärende.

7. Ångerrätt

Vi trycker upp din beställda poster unikt för dig, men självklart förstår vi att det ibland blir fel och du har självklart full ångerrätt, se nedan mer information om ångerrätt.

Vi följer Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) konsumentköplagen (1990:932) E-handelslagen (SFS 2002:562)

Kontakta oss inom 14 dagar från den dagen du mottagit din beställning från oss. Vi skickar då en retursedel digitalt eller per post. Din beställning ska då inom 14 dagar bli återsänd till oss, du lämnar den hos ditt närmaste postombud i den kartong som du mottog varan i, då den är unikt anpassad för just posters.

Denna ångerrätt är inte giltigt om då varan på grund av sin beskaffenhet inte längre tillåter ett återlämnande. Exempelvis ifall varan inte längre är i nyskick, du har alltid möjlighet att varsamt undersöka din vara men den ska alltid vara i det skick som när den skickades till dig. Om varan blivit skadad blir du då ansvarig för värdeminskning och vi förbehåller oss då vid återbetalning att avdrag sker för en eventuell värdeminskning.

Vid godkänd retur så sker återbetalning med samma betalningssätt som vid ditt köp, du står alltid för returkostnad till oss, från 69 kr - 119 kr (baserat på vikt).

Vid ångerrätt kontaktar du oss på hello@gapastudios.se,, vi svarar normalt inom 24 timmar, helgfria vardagar.

8. Reklamation & Garanti

Garanti: Vi lämnar 1 års-garanti på alla posters. Ifall varan skulle vara felaktigt behandlad, trasig när du tagit emot den så ersätter vi dig fullt.

Reklamationsrätten gäller i 3 år, från det att varan är levererad till kund och en reklamation bör bli rapporterad till oss så snart felet blivit upptäckt, där 2 månader är en skälig tid för upptäckt. Vid godkänd reklamation så blir du ersatt av oss, vi står då för returfraktkostnad om nödvändigt och ger även full ersättning tillbaka.

Övrigt

Eventuell tvist sker via Allmänna Reklamationsnämnden. ARN (https://arn.se) eller EU ODR European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR), https://ec.europa.eu/odr.

Allmänna reklamationsnämnden Box 174, 101 23 Stockholm

9. Skydd av dina personuppgifter och inloggningar

Personuppgifter som du lämnar i samband med din beställning kommer att bli hanterade enligt personuppgiftslagen (PUL). Du har rätt att få samtliga uppgifter som sparats om dig i vårt kundregister ändrade eller raderade. Förutom de uppgifter som vi enligt lag måste spara. Läs gärna mer om det på vår integritetspolicy.

Gällande det som står ovan så kontaktar du oss via mail, hello@gapastudios.se,

Dina personuppgifter är inget som vi förmedlar- eller säljer till obehörig tredje part. Vi loggar enbart dina personuppgifter som är nödvändiga för att exempelvis genomföra en beställning. Vi loggar även ip-adress, om exempelvis en falsk-beställning sker, i ett sådant fall så kommer vi alltid att göra en polisanmälan.

10. Force Majeur (gällande leveransvillkor)

Vad gäller i vissa fall om din beställning inte kan bli levererad?

Om vi inte har kunnat att leverera din beställning p.g.a. en "högre grad" avsägs vårt ansvar. Detta innefattar övergripande att det är en situation som vi inte kan styra eller har kunnat förutse. Exempel på dessa kan vara: krig, naturkatastrofer, miljökatastrofer, myndighetsåtgärd, strejk, brand eller andra liknande förhållande.

11. Eventuell tvist

Gapa studios kommer alltid att följa ARNs (allmänna reklamationsnämndens) alla rekommendationer i en eventuell tvist.